Lebih lanjut ibu dua anak tersebut mengungkapkan bahwa ada sistem dan regulasi dalam dunia penerbangan. Setiap bagian, mulai dari ticketing, pilot, bagasi, hingga bea cukai, menurut dia, memiliki peranan dan tanggung jawab yang berbeda-beda.
Pilot, klaim Iis Dahlia, tidak bertanggung jawab untuk mengecek bagasi dalam pesawat. Pilot bertugas memastikan pesawat yang ditungganginya mendarat dengan selamat.
“Nah yang begini, netizen seharusnya mencari tahu sebelum berkomentar. Kalau begini kan jadinya yang salah siapa, yang dibully siapa. Kan gila! Kenapa jadi saya dan suami yang malah dibully?” katanya lagi.