Sejak awal, Big Hit Entertainment mengaku, menyarankan personel dan orangtua BTS untuk mendapatkan masukan dari pihak profesional (seperti akuntan dan pengacara) dalam berhubungan dengan agensi. Dengan begitu, agensi dan sang artis bisa memiliki hubungan yang baik.

“Kami menyadari bahwa perbedaan pendapat bisa saja terjadi. Tapi, kami juga percaya bahwa perbedaan itu bisa didiskusikan dengan baik,” ungkap agensi tersebut.
Big Hit menyebutkan, pembaharuan kontrak eksklusif BTS pada tahun dilakukan lewat proses panjang yang tidak sederhana. Hal itu dilakukan agar semua pihak puas dengan kesepakatan yang ada dalam kontrak tersebut.