ADIK mendiang Vanessa Angel, Mayang Lucyana Fitri, menjadi sorotan usai memberikan ulasannya terhadap salah satu produk kecantikan. Kala itu, Mayang menyebut bahwa setelah selesai menggunakan produk tersebut, wajahnya justru mengalami breakout, terbukti dengan munculnya jerawat.
Alhasil, pihak produk kecantikan tersebut mengalami kerugian besar. Bukan hanya rugi hingga ratusan juta rupiah, mereka juga mengaku mendapatkan hujatan dari netizen.
"Ada ada (kerugian), sampai ratusan juta," kata Gil Gladys salah satu bos produk kecantikan tersebut.
"Tapi yang paling banyak DM masuk DM DM hujatan ya kepada produk kami dan saya langsung," lanjutnya.
Tak hanya kerugian secara materil, Gladys juga mengatakan pihaknya juga terancam kehilangan pelanggan. Bahkan, akun Instagram resmi produk tersebut, sempat mengalami shadowban sehingga tak bisa melakukan promosi.
"Kita jadi kehilangan potensial customer. Jadi banyak tuh DM yang masuk ke IG saya pribadi, ke IG-ya produk kami, ke marketplace, bertanya-tanya 'Benarkah ini produknya bikin breakout?," jelasnya.
"Terus IG-nya produk kami juga sempat kena shadowban, kita tidak bisa melakukan promosi di Instagram selama beberapa hari," sambungnya.
Gladys lantas menyoroti ulasan buruk yang dilakukan Mayang terhadap produk kosmetiknya. Ia menilai, ulasan Mayang cenderung tak masuk akal. Sementara, produknya sudah menjelaskan secara gamblang terkait dampak dari penggunaan kosmetik tersebut pada kulit sensitif.
"Kalau menurut saya sih reviewnya enggak masuk akal sih," kata Gladys.
"Kalau pakai Skin Care itu ada yg namanya purging ada yang namanya breakout, itu sudah kita share juga di Instagramnya produk kami. Kalau purging itu kulit harus adaptasi dulu sama skincarenya, kecuali kalau ada alergi ya," pungkasnya.
Sementara itu, Mayang beberapa waktu lalu mengatakan bahwa wajahnya perih lantaran timbul jerawat usai memakai produk tersebut. Ia bahkan menyebut bahwa wajahnya langsung mengalami kerusakan di pemakaian pertama.
"Sakit-sakit gitu, kayak perih. Langsung timbul jerawat. Maksudnya, malamnya langsung timbul jerawat," kata Mayang saat ditemui awak media di kawasan Pasar Minggu, Jakarta Selatan, beberapa waktu lalu.
"Karena kulit aku sensitif jadi sekali pakai itu udah langsung kelihatan," tandasnya.
(van)