Batal Naik Helikopter, Ria Ricis Sebut Petugas Judes dan Diperlakukan Beda dengan Turis Asing

Menanggapi insiden itu, Ricis memberikan pesan penting mengenai keutamaan pelayanan publik dan keramahan dalam berbisnis.

"Siapa pun kita, kalau lagi melayani orang lain, sambutlah orang dengan senyuman. Walaupun sedang bad mood atau ada masalah," ungkap Ricis.

Ricis, yang mengaku pernah mempelajari bidang pemasaran, menegaskan bahwa senyuman dan keramahan adalah kunci utama dalam penyediaan jasa. 

"Sebagai orang yang pernah belajar marketing dan sering bertemu banyak orang, apalagi kalau orang itu mau memakai jasa kita, banyak-banyaklah tersenyum. Mau refund atau tidak, terserah lah," pungkas dia.
 

(ant)