Kami mohon maaf atas kejadian yang tidak menguntungkan tersebut dengan seorang manager di fansigning pada tanggal 26 November 2017. Kami mohon maaf kepada semua pihak yang terluka oleh tindakan manager kepada penggemar tersebut. Manager mengakui semua kesalahannya dan kami akan menidaknya dengan sesuai aturan.
Kami akan memastikan hal ini tidak pernah terjadi lagi, dan akan bekerja ulang untuk managemen internal yang lebih baik. Kami akan melakukan yang terbaik agar agensi kami dapat dihormati dan dipercaya di masa depan. Kami mohon maaf dengan tulus pada penggemar yang sudah mengkhawatirkan Lovelyz karena hal ini.
(aln)