Di Insta Story keduanya, pelantun Fine itu melanjutkan, "Terima kasih telah menyemangatiku dan mengangkat lightstick pink (warna official SNSD). Situasi ini adalah kesalahan agensiku, jadi jangan merasa bersalah karena ini."
SM Entertainment sendiri sudah angkat bicara tentang peristiwa tak menyenangkan yang dialami oleh Taeyeon. Dalam pernyataan resminya, agensi yang didirikan oleh Lee Sooman itu mengatakan jika Taeyeon mengalami syok berat dan pihak panitia penyelenggara telah meminta maaf kepada SM Entertainment.
“Taeyeon menderita syok berat karena suasana kacau di bandara Indonesia kemarin. Tapi saat ini dia sudah tenang. Dia lebih khawatir soal fans yang ada di sana dan apakah mereka terluka atau tidak,” kata juru bicara SM Entertainment pada Jumat lalu.
Syok yang dialami Taeyeon setelah diserbu fans di bandara memang masuk akal. Saat tiba seorang diri di bandara dengan hanya ditemani seorang manajer, penyanyi berusia 28 tahun tersebut langsung diserbu ratusan fans hingga dia terjatuh dan menangis terus-terusan.
Dalam keadaan yang kacau seperti itu, Taeyeon juga menjadi korban pelecehan karena beberapa bagian tubuhnya seperti bokong dan payudara tersentuh tangan orang-orang.